Tutti i dispositivi venduti su TomatoSmartphone.it sono sottoposti a rigidi test di funzionamento, facciamo particolare attenzione alle prestazioni della batteria, perciò in caso il prodotto non riesca a soddisfare le prestazioni standard del modello, procediamo alla sostituzione della stessa con un ricambio di altissima qualità, così che il prodotto possa funzionare ancora per molti anni di utilizzo.

Abbiamo creato una mini guida sui gradi di usura, accessibile cliccando qui, dove troverai una rapida spiegazione sul grado A, B e KMZero (o Rigenerato), negli ultimi due l’unica differenza si può identificare nella presenza della scatola e dotazione originale (KMZero), che nel grado Rigenerato sono assenti

Consegniamo i nostri prodotti in 3\5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, e inviamo via mail e\o SMS il codice di tracking per fare in modo che tu possa tracciare la consegna del pacco in ogni momento.

Tutti i nostri prodotti sono dotati di 12 mesi di garanzia. La garanzia copre tutti i difetti tecnici insorti nel periodo di efficacia della stessa che non sono stati causati dal cliente.

Alcuni esempi sono:
– Il dispositivo non si accende più.
– Il dispositivo non trova il segnale di rete.
– Gli altoparlanti non funzionano.

Anche la batteria è coperta da garanzia. In questo caso, però, è necessaria una distinzione tra la normale usura e la presenza di un difetto tecnico. I difetti tecnici sono coperti da garanzia e si contraddistinguono per un comportamento anomalo della batteria. Ad esempio: il dispositivo riesce a caricarsi solo fino al 40%.

E’ semplicissimo, acquisti il prodotto e hai 30 giorni per ripensarci, entro i primi 14 giorni la restituzione non avrà alcun costo (esclusa la spedizione), mentre dal 15esimo al 30esimo giorno, riceverai indietro il rimborso sottraendo solamente una piccola percentuale (fino al 15%) del prezzo pagato.